心服务星管家 为民服务惠万家 我叫贺中华,生于1973年,1993年7月开始从事广电工作,刚出校门的我,在毫无工作经历情况下,通过边上班边学习边实践,勤奋钻研,刻苦锻炼,不断提升业务知识和工作能力,20多年来,我从青春懵懂到如今的满脸褶皱,但我毫无怨言,每当出门时辖区用户亲切的招呼,就是我最大的收获。 有时候再忙再累,但是我实在不忍心让用户多等一刻钟,有的老年人独自一人在家,身边又没有亲人,就只能整天与电视为伴。今天,都中午了,刚刚忙完回到家里,水都还没喝一口,一个老人打来电话:“小贺,屋头电视又看不到了,你快过来给我看哈嘛。”我挂了电话,拿起刚放下的工具包又出门了,这样的情况数不胜数,他们如此信任我们选择我们广电业务,我没有任何理由推迟。 从一名广播员到如今的广电管家,扎根广电战线近30年了,能深刻感知到自己作为一名广电人的使命和责任,作为常年坚守在农村的一线工作者,始终把用户需求和做好服务作为工作重点,时常关心和解决用户在看好电视、用好网络、听好广播等方面的系列需求和问题。每到国家重大节假日,便是我们广电人最忙碌的时候,我都会提前和营业部的其他同事一起对片区内的机房、干支线路进行排查,排除安全隐患,确保节日当天信号正常传输。 大年三十是阖家团圆的日子,我已记不清有多少年没陪家人守岁了,每当深夜回家看到老母亲给我留的饺子都充满了内疚,但是我不后悔,为了广大用户能顺利收看春晚,我的牺牲并不算什么。 在接下来的工作中,一如既往抓学习、抓实践、抓服务,争取做一名合格的、称职的广电管家。
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